Kundenfeedback

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Bewertung: 1 = sehr gut; 2 = gut; 3 = befriedigend; 4 = ausreichend; 5 = mangelhaft; 6 = ungenügend

a) Wie bewerten Sie die allgemeine Zusammenarbeit im Projekt?

Kommunikation (Umgangsform, Kompetenz, Aussagekraft…)
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Verfügbarkeit der Ansprechpartner
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Reaktionszeiten
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Beratung Vertrieb
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Beratung Technik
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Dokumente (Angebot, Rechnung: verständlich/übersichtlich?)
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b) Wie beurteilen Sie die Projektumsetzung?

Projektorganisation/Projektleitung
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Technische Umsetzung
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Termineinhaltung
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c) Wie beurteilen Sie die Qualität des Arbeitsergebnisses?

Software
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Dokumentation
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Schulung
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Support
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d) Bei Lieferung von Hardware-Komponenten:

Qualität der gelieferten Komponenten
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Logistik (Versandart, Geschwindigkeit…)
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Haben Sie sonstige Anmerkungen zu diesem Projekt?

Wo sehen Sie Verbesserungspotential?

Was hat Ihnen besonders gefallen?

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